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銀發經濟:老人消費群體崛起

日期:2020-06-10 【 來源 : 新民周刊 】 閱讀數:0
閱讀提示:“購買力不足”“不舍得為自己花錢”正漸漸成為老年人消費的過去時,他們正在從保守變得開放,消費結構從基本需求轉為娛樂、精神和體驗。
作者|劉朝暉


  從健康養生到旅行休閑,從飲食居住到潮流風行,各個消費層面上,老年人的身影都出現得越來越頻繁。相比貸款也要消費的年輕人,和有錢但時間不充裕的中年人,有錢有閑的老年人群體正在成為消費市場的重要力量。

  社交化、年輕化、智能化正成為“銀發經濟”的主要特征,那些健康尚可,有固定收入來源、有更多時間和更開放心態的老人,將追求“晚年幸?!弊鳛槟繕?,在生活上講求高品質,消費行為與年輕人同步。

  根據《中國老齡產業發展報告》預測,2014年—2050年間,中國老年人口的消費潛力將從4萬億元左右增長到106萬億元左右,占GDP的比例將從8%增長到33%左右,中國或將成為全球老齡產業市場潛力最大的國家。隨著時代的飛速發展,具有較高消費能力的“新老年”群體已經崛起。


網購成老年人“新歡”



  家住上海虹口區的劉老伯,晚飯后又一次打開了手機上的“拼多多”軟件,瀏覽一番后,他下單了一斤今年的龍井新茶?!凹依锏牟瓒际顷惒枇?,買點新茶嘗嘗鮮?!眲⒗喜f。

  去年,兒子教會年近八旬的劉老伯使用淘寶和拼多多等電商購物平臺軟件,他從此愛上了網上購物,飲料、服裝、食品都出現在他的訂單里。價錢比市面實惠,快遞送上門也很方便——是劉老伯對網購的最大感受。前不久,他甚至還“時髦”地看了一次直播,下單了一包安徽寧國的山核桃仁?!耙咔槠陂g我和老伴不太敢出門旅游,在網上買點土特產,也算旅游過了?!?

  記者在采訪中了解,像劉老伯這樣經常在網上購物的老年人,在上海并不是少數。雖然小輩會時常購買老人需要的商品送到老人家里,但很多老人還是希望自己動手。

  隨著智能手機和移動支付的普及,中老年群體逐漸成為數字化消費的生力軍?!吨袊淆g產業發展報告》顯示,城鎮老年人在2018年線上銷售額較2017年增長增速超30%,其中60歲以上的老年人成為拉動消費的全新增長點。從具體數據來看,60歲以上的老年人2018年線上消費較2017年增長超65%,高于線上消費增長的平均水平。

  艾媒咨詢發布的《2018中國老年人“網癮”熱點監測報告》顯示,中國網民占比中,60歲及以上群體達7.1%,整體規模已超5000萬人。全國50歲以上的“剁手軍團”,僅在淘寶、天貓上就有近3000萬人,他們平均每人每年網購消費達5000元。京東大數據也顯示,老年用戶的人均年消費額是平均水平的2.3倍。

  從阿里巴巴公布的去年國慶黃金周消費數據看,“銀發一族”不但點外賣、懂網購、愛旅游,也愿意在中高端體檢和醫療美容上花錢。黃金周長假的最后一天是重陽節,很多人提前給父母準備禮物、安排活動,表達孝心。淘寶數據顯示,去年國慶假期前三天,“爸爸秋冬外套”搜索量周環比上漲136倍,“中老年媽媽秋裝上衣”搜索量周環比上漲64.6倍。

  雖然目前我國老年人網購規模和消費占比不高,但老年網民增速快,互聯網應用參與率提高快、隔代轉移支付增長快。中國老齡協會2019年4月發布的《需求側視角下老年人消費及需求意愿研究報告》指出,老年消費新模式孕育成長,網絡消費成為新增長點。


注重社交娛樂和旅游


  “購買力不足”“不舍得為自己花錢”正漸漸成為老年人消費的過去時,他們正在從保守變得開放,消費結構從基本需求轉為娛樂、精神和體驗。

  當越來越多的中老年人開始“觸網”,他們愿意花費越來越多的時間,來享受各種便捷的互聯網信息服務。根據QuestMobile發布的《銀發人群洞察報告》中的數據上看,銀發人群每天花在互聯網上的時間達到近4個小時。這4個小時里,銀發人群大部分停留在社交、娛樂、資訊等應用。微信也已經成為銀發人群表達情感及維系社交的重要平臺,使用群體激增。2016年,微信上55歲以上的老年活躍用戶僅有768萬,到了2018年這一數字就激增至6300萬。

  另據《中老年互聯網生活報告》,超過八成中老年人都會在微信中發表情包、在朋友圈點贊、接手或分發紅包,近七成會拍攝和轉發小視頻,25%的中老年人會制作手機相冊,20%會制作微信表情。

  由于城市的各種娛樂場所主要面向年輕人,老年人只能通過社區老年活動中心、公園、廣場等免費場所滿足娛樂需要,我們也很難在劇院、展覽館等文化場所看到專為老年人上演的節目和舉辦的展覽。對于在社交文化娛樂服務方面有極大需求的老年人,市場需要更用心地去發掘“藍?!?。

  旅游消費其實是通過集體活動滿足老人社交需求的一種重要方式。國家老齡委調查顯示,我國每年老年人旅游人數占全國旅游總人數的比重超過20%,成為僅次于中年旅游市場的第二大旅游市場,2018年中國老年人旅游消費超過4000億元,預計2021年或將超過7000億元,增速可達23%。

  76歲的上海市民張富民,退休這些年來非常喜歡和一幫老友出去旅游,從上海附近的江浙農家樂到國內的中線旅游目的地,都是他每年雷打不動的必備節目。他和老伴每年還要出國旅游一次,去江西的溫湯“養生”兩個月。他喜歡拿著手機,拍攝下旅游生活中的瞬間,做成視頻和電子相冊,在朋友圈中發布。

  在張富民看來,雖然老年人旅游市場廣闊,但是旅行社推出的旅游產品并沒有多少真正符合老年游,很多是打著“歷史游”“養生游”等旗號,讓老年人去購物。他認為很多老年人像他一樣,并不過分執著于“節儉”“少花錢”,而是更加關注消費性價比。

  《需求側視角下老年人消費及需求意愿研究報告》指出,老年消費具有日常支出占比高、健康養老需求高、對品牌忠誠度高、網絡消費發展快、享受型消費持續增長等特點,其消費行為也受到求實心理、焦慮心理、融入心理、補償心理、趨利心理等影響,對于市場關注點與其他群體有明顯差異。以需要為導向,開發設計個性化的老齡用品和提供人性化的服務,增加有效供給,才能真正拉動老年消費和拓展市場。

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